Manual del estudiante 2025
Índice
Bienvenido a CR Languages
¡Bienvenido a la comunidad CR Languages! Estamos encantados de que te unas a nosotros en este emocionante viaje. Nuestra misión es capacitar a las personas para que vean el mundo desde una perspectiva diferente con el fin de enriquecer sus vidas, apreciar y simpatizar con otras culturas, y promover los beneficios de la diversidad en el mundo. Lo logramos mediante una formación lingüística eficaz, desafiando a nuestros estudiantes a pensar de manera diferente y facilitando la interacción intercultural.
Para apoyar esta misión y garantizar una experiencia de aprendizaje consistente y de alta calidad para todos, hemos establecido las siguientes directrices y políticas administrativas de acuerdo con nuestra acreditación a través de ACCET. Están diseñadas para respetar el tiempo y el compromiso de tus compañeros de clase y profesores, lo que nos permite centrarnos en lo más importante: ayudarte a alcanzar tus objetivos lingüísticos. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino!
Información relacionada con las clases grupales
En esta sección se describen las políticas y directrices específicas que se aplican a los estudiantes matriculados en nuestros cursos de idiomas en grupo, tanto en línea como presenciales.
Políticas
- Asistencia: Se espera que los estudiantes no falten a más de 4 de las 16 clases programadas. Los estudiantes que falten a más de dos clases consecutivas o a más de cuatro clases en total deberán programar y pagar clases de recuperación para mantener su inscripción. Llegar tarde o salir antes de tiempo más de cuatro veces también puede contar como una ausencia. Las clases de recuperación deben programarse y pagarse por adelantado con al menos una semana de antelación.
- Clases perdidas: Si necesita faltar a una clase, envíe un correo electrónico a info@crlanguages.com después de la clase a la que faltó o el día en que vaya a faltar. Esta es la única forma de obtener los deberes y la información sobre lo que se ha impartido. También puede publicar un mensaje en el feed del grupo del portal para preguntar a sus compañeros de clase qué se ha perdido. Envíe un correo electrónico por separado para cada clase a la que falte, en lugar de una lista con varias fechas, para que podamos hacer un seguimiento preciso de la información.
- Cuestionarios: A lo largo del curso, realizarás varias pruebas sorpresa. Solo los estudiantes que estén físicamente presentes en clase podrán realizar la prueba. Los estudiantes presenciales que se conecten a distancia a la clase el día de la prueba no podrán realizarla. Las pruebas están diseñadas como una herramienta para ayudarte a comprobar tu progreso e identificar áreas de mejora. Las calificaciones de los cuestionarios no cuentan para la nota final de la clase. Por lo tanto, si no realiza un cuestionario, esto no afectará negativamente a su rendimiento general.
- Folletos: Si un profesor reparte folletos o ejercicios adicionales y tú faltas a clase, el profesor no está obligado a guardarte una copia ni a enviártela por correo electrónico. Sin embargo, puedes pedirle a otro estudiante que te dé una copia de la suya.
- Conexión remota: Los estudiantes presenciales pueden solicitar asistir a una clase de forma remota. Para ello, deben enviar un correo electrónico a info@crlanguages.com uno o dos días antes de la clase. Tenga en cuenta que el equipo audiovisual necesario es limitado, por lo que es posible que no siempre sea posible. Si el día en que se conecta de forma remota es un día de examen, no podrá realizar el examen.
- Examen final: El examen final es obligatorio si deseas continuar al siguiente nivel. Los exámenes finales se realizan el último día de clase. Si no puedes asistir, puedes reprogramarlo durante el horario de oficina pagando una cuota administrativa. Esta cuota administrativa equivale a dos horas de clase privada, pero se te ofrece con un descuento de 10%. Los estudiantes presenciales deben realizar el examen final en persona; no hay exámenes en línea disponibles para ellos. Si no realiza el examen final, no podrá inscribirse en el siguiente nivel, aunque ya lo haya pagado. Además, si cambias la fecha del examen, es posible que tardes más en recibir tu calificación final, lo que podría hacer que pierdas el descuento por inscripción anticipada.
- Hojas de rendimiento: Una vez calificada tu examen final, recibirás una hoja de rendimiento por correo electrónico. Esta hoja incluirá una recomendación de tu maestro sobre si debes pasar al siguiente nivel o repetir el actual.
- Aprobar una clase: Para aprobar una clase grupal, debes mantener una puntuación acumulada de 70% y cumplir con los requisitos mínimos de asistencia. La puntuación acumulada se basa en: 15% de participación, 15% de rendimiento en clase, 10% de realización de tareas y 60% de rendimiento en el examen final.
- Materiales para repetir un nivel: Normalmente utilizamos el mismo libro cada semestre, pero si hacemos un cambio de última hora, tendrás que comprar el nuevo material.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre las clases grupales
- Mi clase solo tiene unos pocos alumnos. ¿Seguirá adelante? Hemos impartido clases con éxito con tan solo dos alumnos. Para garantizar que una clase se mantenga, es mejor que todos los alumnos interesados se inscriban lo antes posible. Esto nos da tiempo suficiente para confirmar un profesor y pedir los libros. Si tenemos que cancelar una clase, se le reembolsará el importe íntegro.
- He tomado clases anteriormente. ¿Soy un estudiante que continúa sus estudios? Un estudiante que continúa sus estudios es aquel que se inscribe en el siguiente nivel (o repite una clase) en el semestre siguiente. Si te has saltado un semestre, no se te considera un estudiante que continúa sus estudios, pero es posible que sigas teniendo derecho al descuento para nuevos estudiantes.
Información relacionada con clases privadas y personalizadas
En esta sección se describen las políticas y directrices específicas para los estudiantes matriculados en nuestras clases privadas y personalizadas.
Non-flexible Private and Custom Classes
- Pagos de clases: Las clases privadas no son reembolsables y se facturan mensualmente. No hay opciones de reprogramación ni reembolso si faltas a una clase. No se te cobrarán las clases canceladas por CR Languages ni las clases que caigan en día festivo.
- Retirada de una clase: Si desea dejar de estudiar, por favor avise con 30 días de anticipación antes de su última clase. De esta manera, la cuota de inscripción que pagó al inscribirse se aplicará para cubrir sus últimas clases. En caso de que no asista a clase durante más de dos semanas sin previo aviso, sus clases se suspenderán sin derecho a reembolso.
- Faltar a una clase: Si sabes que vas a faltar a una clase, avísanos enviando un correo electrónico a info@crlanguages.com, para que el profesor no te espere.
- Ausencias prolongadas: En caso de ausencias superiores a dos semanas, deberá interrumpir sus clases y retomarlas a su regreso.
- Transferencias de clases: Las clases deben ser consecutivas y no son transferibles a otra persona ni a otro idioma.
Flexible Private and Custom Classes
- Pagos de clases: Flexible private classes are non-refundable and are billed in 4-week billing cycles.
Cancelling and - Reprogramación: Las clases privadas flexibles te permiten reprogramar una clase por ciclo de facturación si la clase se cancela con al menos 24 horas de anticipación. El aviso de cancelación debe recibirse durante el horario laboral habitual. Envía un correo electrónico a info@crlanguages.com para cancelar una lección. Los instructores no se encargan de la programación ni de la facturación, por lo que debes enviar tus preguntas y avisos de cancelación por correo electrónico a info@crlanguages.com.. A rescheduled class must be taken within three months of the original class date.
Withdrawing from a Class: If you wish to stop studying, please provide a aviso de 30 días antes de tu última clase. De este modo, la cuota de inscripción que pagaste al inscribirte se aplicará para cubrir tus últimas clases. En caso de que no asistas a clase durante más de dos semanas sin previo aviso, tus clases se darán por terminadas y no se realizará ningún reembolso. - Transferencias de clases: Las clases no son transferibles. Si estás tomando clases, no puedes dejar de estudiar y “ceder” tus clases a un amigo o familiar, ni transferirlas a otro idioma.
Políticas generales
- Cartas de inscripción y certificados: Para recibir una carta de inscripción, debes haber estudiado con nosotros durante al menos seis meses. La carta incluirá el nivel inicial del estudiante, un resumen de lo que se ha cubierto y el número total de clases programadas y tomadas. La carta será emitida por CR Languages, no por el maestro.
- Reembolsos relacionados con la salud: En casos extremos en los que usted o un miembro de su familia no puedan asistir debido a problemas médicos graves, se puede hacer una excepción a nuestra política de reembolso estándar. Se requiere un certificado médico y emitiremos un reembolso prorrateado menos los gastos de tramitación de la tarjeta de crédito y las tasas de la prueba de nivel.
- Auditorías de clases: No permitimos que amigos o familiares asistan a las clases. Consideramos que asistir a clases como oyente no es una forma eficaz de evaluar un curso y puede resultar molesto para los estudiantes matriculados. Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre el tema aquí: Por qué las auditorías de clases son ineficaces
- Información sobre vacaciones: Ten en cuenta que las clases no se imparten durante los días festivos publicados, y no se te cobrarán. Normalmente enviamos un correo electrónico y pedimos a los profesores que recuerden estas fechas a los alumnos, pero siempre puedes consultar el calendario de días festivos más actualizado en nuestra página de contacto aquí: https://crlanguages.com/contact/
- Políticas oficiales: Todas nuestras políticas, incluidas las relativas a las clases grupales y privadas, están disponibles en nuestro sitio web, en la sección de recursos: https://crlanguages.com/resources/our-policies/
- Recursos adicionales: Puede encontrar más información útil, incluido un video con una descripción general del portal para estudiantes, en nuestra página de recursos aquí: https://crlanguages.com/resources/
Comunicación y el portal del estudiante
Cuando te inscribas, crearás una cuenta en nuestro sitio web para acceder al Portal del Estudiante. Recibirás una invitación para unirte a un grupo para tu clase, que también incluirá a un administrador de CR Languages. Este grupo es el centro de comunicación con tu instructor y tus compañeros de clase, así como para compartir documentos, fotos y videos.
- Portal y tutorial del aula virtual: For a helpful tutorial on how to use the Portal and Virtual Classroom, please visit these links: Ayuda para videoconferencias y Student Portal Overview
- Comunicación con el instructor: Tenga en cuenta que no todos los instructores tienen activadas las alertas y notificaciones en el Portal. Por este motivo, es posible que no vean los mensajes o las actualizaciones hasta que vuelvan a iniciar sesión. Para comunicaciones urgentes, envíe un correo electrónico a info@crlanguages.com.
- Aulas virtuales: Para las clases en línea, tendrás lecciones utilizando la plataforma de videoconferencia CR Languages. El enlace a tu aula virtual se encuentra dentro de tu grupo de clase en el Portal del Estudiante. El aula virtual funciona en tu navegador y no requiere ninguna aplicación de terceros.
- Problemas técnicos: Para las clases en línea, conéctese antes de la clase para resolver cualquier problema técnico. Estamos disponibles para ayudarle a resolver cualquier problema de conexión al inicio de la clase. Si tiene algún problema técnico, llame al 208-867-8011 antes de las 5:40 p. m., hora de la montaña. Si no puede comunicarse con nosotros, deje un mensaje y envíe un correo electrónico a info@crlanguages.com y nos pondremos en contacto con usted. Si no podemos comunicarnos con usted y no puede conectarse, se le marcará como ausente.
- Preguntas administrativas: Para cualquier pregunta administrativa, programación o cancelación, envíe un correo electrónico a info@crlanguages.com. Los maestros no son responsables de estos problemas.
- Idioma para la comunicación: Por favor, utilice el inglés cuando se comunique con la oficina para evitar confusiones, ya que no todos los empleados hablan todos los idiomas que enseñamos.
Instructores
- Contacto del maestro: Los profesores no deben compartir su información de contacto personal con los estudiantes. Respete esta política y utilice el Portal del Estudiante para todas las comunicaciones con su profesor.
- Cambio de instructores: Es posible que tengamos que cambiar de maestro, tanto en las clases particulares como en las grupales. Esto suele deberse a motivos personales del maestro o a conflictos de horarios. Creemos que tener un nuevo maestro es una oportunidad valiosa, ya que te expone a diferentes acentos y métodos de enseñanza, lo que te prepara mejor para el uso del idioma en el mundo real.
- Quejas: Agradecemos las críticas constructivas sobre tu maestro. Si consideras que tu maestro no es adecuado, háznoslo saber por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Te pedimos que, antes de enviar comentarios negativos, consideres si el problema es de carácter personal, como por ejemplo, no estudiar lo suficiente.
Consejos para el éxito
- Si quieres aprender:
- Ven a clase.
- Haz tus tareas y estudia.
- Si no puedes asistir a clase, pide que te den la tarea.
- Si no entiendes algo, avísale al maestro.
- No te compares con otros estudiantes; cada uno aprende a su propio ritmo.
- Podrías quedarte atrás si:
- Debes usar audífonos o anteojos, pero no los uses en clase.
- Faltas a demasiadas clases.
- No haces tus tareas.
- No participas en clase porque temes cometer errores.