Student Handbook

Добро пожаловать в CR Languages

Добро пожаловать в сообщество CR Languages! We are so glad to have you studying with us.

To ensure a smooth, organized, and fair experience for our entire community, we have established the operational policies outlined below. While we understand that everyone faces unique personal circumstances, maintaining consistency across these guidelines is essential to running our programs effectively. Because of this, our policies are applied equally to all students without exception.

We ask that you review these guidelines carefully. If you feel our program’s policies do not align with your expectations or needs, we completely understand and encourage you to explore learning environments that better suit your preferences.

Thank you for your understanding and cooperation as we work together to create a supportive environment for everyone!

Our mission is to empower people to see the world from a different perspective in order to enrich their lives, appreciate and sympathize with other cultures, and further the benefits of diversity in the world. We accomplish this through effective language training, challenging our students to think in different ways, and facilitating cross-cultural interaction.

To support this mission and ensure a consistent, high-quality learning experience for everyone, we have established the following administrative guidelines and policies in accordance with our аккредитация через ACCET. Они разработаны с учетом времени и обязательств ваших однокурсников и преподавателей, что позволяет нам сосредоточиться на самом важном: помочь вам достичь ваших языковых целей. Мы готовы помочь вам на каждом этапе!

Информация о групповых занятиях

В этом разделе изложены конкретные правила и рекомендации, которые применяются к студентам, зачисленным на наши групповые языковые курсы, как онлайн, так и очные.

Политика

Attendance: Students are expected to miss no more than 4 of the 16 scheduled classes. Students who miss more than two classes in a row or more than four classes total will be required to schedule and pay for make-up lessons to maintain their enrollment. Being late or leaving early more than four times may also count as an absence. Make-up classes must be scheduled and prepaid at least one week in advance.
Пропущенные занятия: Если вам нужно пропустить занятие, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] после пропущенного занятия или в день, когда вы его пропустите. Это единственный способ получить домашнее задание и информацию о том, что было пройдено. Вы также можете оставить сообщение в группе портала, чтобы спросить своих однокурсников, что вы пропустили. Пожалуйста, отправляйте отдельное электронное письмо для каждого отдельного занятия, которое вы пропустили, а не список нескольких дат, чтобы мы могли точно отслеживать информацию.
Викторины: В течение курса вы будете проходить несколько ‘поп-тестов’. Только студенты, физически присутствующие на занятиях, могут проходить тесты. Студенты, которые участвуют в занятиях в очном формате, но в день тестирования подключаются к занятию удаленно, не смогут пройти тест. Тесты предназначены для того, чтобы помочь вам проверить свои успехи и определить области, требующие улучшения. Ваши результаты тестов не учитываются при выставлении итоговой оценки за курс. Таким образом, пропуск теста не повлияет на вашу общую успеваемость.
Раздаточные материалы: Если преподаватель раздает раздаточные материалы или дополнительные упражнения, а вы пропустили занятие, преподаватель не обязан сохранять для вас копию или отправлять ее по электронной почте. Однако вы можете попросить копию у другого студента.
Удаленное подключение: In-person students can request to attend a class remotely. You must send an email to [email protected] at least 24 hours before the class to request this. If you request to join remotely the day of the class, it is very likely that you won’t be able to join. Please note that the necessary A/V equipment is limited, so it may not always be possible. If the day you connect remotely is a quiz day, you will not be able to take the quiz.
Финальный экзамен: Финальный экзамен является обязательным, если вы хотите перейти на следующий уровень. Финальные экзамены проводятся в последний день занятий. Если вы не можете присутствовать на экзамене, вы можете перенести его на другое время в рабочие часы за административный сбор. Этот административный сбор эквивалентен стоимости двух часов индивидуальных занятий, но вам предлагается скидка 10%. Студенты, посещающие занятия очно, должны сдавать финальный экзамен лично; для них онлайн-экзамены не предусмотрены. Если вы не сдадите финальный экзамен, вы не сможете записаться на следующий уровень, даже если вы уже за него заплатили. Кроме того, если вы перенесете экзамен на более поздний срок, получение окончательной оценки может занять больше времени, из-за чего вы можете упустить скидку за раннюю регистрацию.
Листы производительности: После того, как ваш итоговый экзамен будет оценен, вы получите по электронной почте лист с оценками. В этом листе будет указана рекомендация вашего преподавателя о том, переходить ли на следующий уровень или повторить текущий.
Сдача экзамена: Чтобы пройти групповой курс, вы должны набрать 70% баллов и выполнить минимальные требования по посещаемости. Общий балл рассчитывается на основе: 15% участия, 15% успеваемости на занятиях, 10% выполнения домашних заданий и 60% результатов итогового экзамена.
Материалы для повторения уровня: Обычно мы используем одну и ту же книгу каждый семестр, но если в последнюю минуту мы решим изменить ее, вам придется купить новый материал.
Adjustments for Small Class Sizes: For smaller groups (2 students), students will not be taking quizzes or having a written final exam. On the last day of class (week 16), the teacher will go through the materials and ask questions orally; then, the teacher will make a recommendation to Administration on whether the student can pass to the next level or not. Administration will contact the students by email.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) о групповых занятиях

В моем классе всего несколько учеников. Будет ли он продолжать работу? Мы успешно проводили занятия с участием всего двух студентов. Чтобы занятия продолжались, всем заинтересованным студентам лучше всего записаться как можно раньше. Это даст нам достаточно времени, чтобы подтвердить наличие преподавателя и заказать учебники. Если нам придется отменить занятие, вы получите полный возврат средств.
Я раньше посещал занятия. Являюсь ли я продолжающим обучение студентом? Продолжающий обучение студент — это студент, который записывается на следующий уровень (или повторно проходит курс) в следующем семестре. Если вы пропустили семестр, вы не считаетесь продолжающим обучение студентом, но все равно можете иметь право на скидку для новых студентов.

Информация о частных и индивидуальных занятиях

В этом разделе изложены конкретные правила и рекомендации для студентов, зачисленных на наши частные и индивидуальные курсы.

Non-flexible Private and Custom Classes

Оплата занятий: Non-flexible classes are online only and are invoiced every 4 weeks, in advance. Payment is due before the first class of each billing cycle. If you cancel before the first class of a billing cycle, you receive a full refund for that cycle. Once the cycle’s first class has taken place, that cycle is not refundable. You will not be charged for classes that fall on a holiday.
Пропуск занятий: If you know that you are going to miss a class, please let us know by sending an email to [email protected], so that the teacher is not waiting for you. Missed classes count as absences and cannot be rescheduled or refunded.
Classes Canceled by CR Languages: If we or your teacher cancel a class, we’ll offer you a makeup class. If a makeup can’t be arranged, you won’t be charged for that class.
Makeup Classes: Makeup classes must be taken within three months and before your last paid class. They can’t be at the same day and time as your regular class, you can have only one per week, and they can’t be booked more than two weeks in advance. Time slots we offer are not reserved until you confirm, and they are offered to other students as well. Once a makeup class is confirmed, it cannot be rescheduled or canceled. Your makeup teacher may not be your regular teacher, so come with specific goals in mind (topics you’d like to practice, learn, or have re-explained).
Teachers: If your regular teacher is unavailable, another teacher may cover your class.
Vacation Pause: Once a year, you may pause your classes for up to two weeks. Just let us know in advance at [email protected]. For longer absences, please withdraw and re-enroll when you return.
Отказ от участия в занятиях: Let us know by email, phone, or in person. If you give at least 30 days’ notice before your last class, your sign-up deposit pays for your final billing cycle. Without notice, up to $500 of it is non-refundable and anything above $500 is refunded. If you miss two weeks of classes without contacting us, we will withdraw you and stop billing, and any cycle that hasn’t started is refunded in full.
Переводы между классами: Classes must be consecutive and are not transferable to another person, another language, or another type of class.

Flexible Private and Custom Classes

Оплата занятий: Flexible classes are available in person or online and are invoiced every 4 weeks, in advance. Payment is due before the first class of each billing cycle. If you cancel before the first class of a billing cycle, you receive a full refund for that cycle. Once the cycle’s first class has taken place, that cycle is not refundable. You will not be charged for classes that fall on a holiday.
Cancelling and Rescheduling: Flexible classes allow you to reschedule one class per billing cycle if the class is cancelled with at least 24 hours’ notice. The cancellation notice must be received during regular business hours. Please send an email to [email protected] to cancel a lesson. Instructors are not responsible for scheduling and billing, so you must direct questions and cancellation notices via email to [email protected]. Other missed classes count as absences and cannot be refunded.
Classes Canceled by CR Languages: If we or your teacher cancel a class, we’ll offer you a makeup class. If a makeup can’t be arranged, you won’t be charged for that class.
Makeup and Rescheduled Classes: These must be taken within three months and before your last paid class. They can’t be at the same day and time as your regular class, you can have only one per week, and they can’t be booked more than two weeks in advance. Time slots we offer are not reserved until you confirm, and they are offered to other students as well. Once a makeup or rescheduled class is confirmed, it cannot be rescheduled or canceled again. Depending on teacher availability, it may need to be held online, even if your regular class is in person. Your teacher may not be your regular teacher, so come with specific goals in mind (topics you’d like to practice, learn, or have re-explained).
Teachers: If your regular teacher is unavailable, another teacher may cover your class.
Vacation Pause: Once a year, you may pause your classes for up to two weeks. Just let us know in advance at [email protected]. For longer absences, please withdraw and re-enroll when you return.
Отказ от участия в занятиях: Let us know by email, phone, or in person. If you give at least 30 days’ notice before your last class, your sign-up deposit pays for your final billing cycle. Without notice, up to $500 of it is non-refundable and anything above $500 is refunded. If you miss two weeks of classes without contacting us, we will withdraw you and stop billing, and any cycle that hasn’t started is refunded in full.
Переводы между классами: Classes are not transferable. If you are taking classes, you cannot stop studying and “give” your classes to a friend or family member, or transfer them to another language or another type of class.

Общие положения

Письма о зачислении и сертификаты: Чтобы получить письмо о зачислении, вы должны проучиться у нас не менее шести месяцев. В письме будет указан начальный уровень студента, краткое содержание пройденного материала, а также общее количество запланированных и посещенных занятий. Письмо будет выдаваться CR Languages, а не преподавателем.
Возмещение расходов на медицинское обслуживание: В крайних случаях, когда вы или член вашей семьи не можете посещать занятия по серьезным медицинским показаниям, может быть сделано исключение из нашей стандартной политики возврата средств. Требуется справка от врача, и мы выплатим пропорциональный возврат средств за вычетом комиссии за обработку кредитной карты и сборов за тестирование.
Аудит классов: Мы не разрешаем друзьям или родственникам присутствовать на занятиях. Мы считаем, что посещение занятий в качестве слушателей не является эффективным способом оценки курса и может мешать студентам, которые на него записаны. Для получения дополнительной информации прочитайте нашу статью по этой теме здесь: Почему аудиты классов неэффективны
Информация о праздниках: Обращаем ваше внимание, что занятия не проводятся в дни, указанные в нашем календаре праздников, и плата за них не взимается. Обычно мы рассылаем электронные письма и просим преподавателей напомнить студентам об этих датах, но вы всегда можете найти актуальный график праздников на нашей странице контактов здесь: https://crlanguages.com/contact/
Официальная политика: Все наши правила, включая правила для групповых и индивидуальных занятий, доступны на нашем веб-сайте в разделе «Ресурсы»: https://crlanguages.com/resources/our-policies/
Дополнительные ресурсы: Более подробную информацию, включая обзорное видео о студенческом портале, вы можете найти на нашей странице ресурсов здесь: https://crlanguages.com/resources/

Коммуникация и студенческий портал

При регистрации вы создадите учетную запись на нашем веб-сайте, чтобы получить доступ к студенческому порталу. Вы получите приглашение в группу для вашего класса, в которую также войдет администратор CR Languages. Эта группа является центром общения с вашим преподавателем и одноклассниками, а также обмена документами, фотографиями и видео.

Портал и виртуальная классная комната Учебное пособие: For a helpful tutorial on how to use the Portal and Virtual Classroom, please visit these links: Справка по видеоконференциям и Student Portal Overview
Общение с инструктором: Обратите внимание, что не все преподаватели включили оповещения и уведомления в портале. По этой причине они могут не видеть сообщения или обновления, пока не войдут в систему снова. Для срочных сообщений отправляйте электронные письма по адресу [email protected].
Виртуальные классы: Для онлайн-занятий вы будете использовать платформу для видеоконференций CR Languages. Ссылка на ваш виртуальный класс находится в группе вашего класса на студенческом портале. Виртуальный класс работает в вашем браузере и не требует установки сторонних приложений.
Технические вопросы: Для онлайн-занятий, пожалуйста, подключитесь до начала занятия, чтобы решить любые технические проблемы. Мы готовы помочь вам устранить любые проблемы с подключением в начале занятия. Если у вас возникли технические проблемы, позвоните по телефону 208-867-8011 до 17:40 по горному времени. Если вы не можете дозвониться до нас, пожалуйста, оставьте сообщение и отправьте электронное письмо по адресу [email protected], и мы свяжемся с вами. Если мы не сможем дозвониться до вас, а вы не сможете подключиться, вы будете отмечены как отсутствующий.
Административные вопросы: По любым административным вопросам, вопросам планирования или отмены, пожалуйста, обращайтесь по электронной почте [email protected]. Учителя не несут ответственности за эти вопросы.
Язык для общения: Пожалуйста, при общении с офисом используйте английский язык, чтобы избежать недоразумений, так как не все сотрудники офиса владеют всеми языками, которые мы преподаем.

Student Conduct

CR Languages is committed to providing a respectful, safe, and inclusive learning environment for all students and staff. To maintain this environment, we expect all participants to conduct themselves with professionalism and courtesy. Prohibited conduct includes, but is not limited to, the following:

Disruptive behavior that interferes with the learning process or school operations.
Rudeness, verbal abuse, or harassment directed toward staff, instructors, or other students.
Any form of unwanted or inappropriate advances, whether physical, verbal, or digital.

Violation of this policy will not be tolerated and may result in disciplinary action. CR Languages reserves the right to take appropriate measures, up to and including immediate dismissal from the program. In cases of dismissal for conduct violations, no refund of tuition or fees will be issued.

Преподаватели

Контактная информация преподавателя: Преподаватели не должны делиться своей личной контактной информацией со студентами. Пожалуйста, соблюдайте эту политику и используйте студенческий портал для всей коммуникации с вашим преподавателем.
Смена преподавателей: Нам может потребоваться сменить вашего преподавателя, что может произойти как в индивидуальных, так и в групповых занятиях. Часто это связано с личными обстоятельствами преподавателя и конфликтами в расписании. Мы считаем, что новый преподаватель — это ценная возможность, поскольку вы сможете познакомиться с разными акцентами и методами обучения, что лучше подготовит вас к реальному использованию языка.
Жалобы: Мы приветствуем конструктивную критику в отношении вашего преподавателя. Если вы считаете, что ваш преподаватель вам не подходит, сообщите нам об этом по электронной почте или через контактную форму на нашем сайте. Перед тем как оставить отрицательный отзыв, просим вас подумать, не является ли проблема личной, например, недостаточной подготовкой.

Советы для успеха

Если вы хотите узнать:
- Приходи на занятия.
- Делайте домашнюю работу и учитесь.
- Если вы не можете прийти на занятие, попросите задать вам домашнее задание.
- Если вы чего-то не понимаете, сообщите об этом преподавателю.
- Не сравнивайте себя с другими студентами; каждый учится в своем темпе.
Вы можете отстать, если:
- Вы должны пользоваться слуховыми аппаратами или очками, но не используйте их в классе.
- Ты пропускаешь слишком много занятий.
- Ты не делаешь домашнюю работу.
- Вы не участвуете в занятиях, потому что боитесь совершить ошибку.