Manual do Aluno 2025
Índice
Bem-vindo ao CR Languages
Bem-vindo à comunidade CR Languages! Estamos muito felizes por você se juntar a nós nesta emocionante jornada. Nossa missão é capacitar as pessoas a ver o mundo de uma perspectiva diferente, a fim de enriquecer suas vidas, apreciar e simpatizar com outras culturas e promover os benefícios da diversidade no mundo. Conseguimos isso por meio de um treinamento linguístico eficaz, desafiando nossos alunos a pensar de maneiras diferentes e facilitando a interação intercultural.
Para apoiar essa missão e garantir uma experiência de aprendizagem consistente e de alta qualidade para todos, estabelecemos as seguintes diretrizes e políticas administrativas, de acordo com nossa credenciamento pela ACCET. Elas foram elaboradas para respeitar o tempo e o compromisso de seus colegas e instrutores, permitindo-nos focar no que é mais importante: ajudá-lo a alcançar seus objetivos linguísticos. Estamos aqui para ajudá-lo em cada etapa do caminho!
Informações relacionadas às aulas em grupo
Esta seção descreve as políticas e diretrizes específicas que se aplicam aos alunos matriculados em nossos cursos de idiomas em grupo, tanto online quanto presenciais.
Políticas
- Participação: Os alunos não devem faltar a mais de 4 das 16 aulas programadas. Os alunos que faltarem a mais de duas aulas consecutivas ou a mais de quatro aulas no total deverão agendar e pagar por aulas de reposição para manter sua matrícula. Chegar atrasado ou sair mais cedo mais de quatro vezes também pode ser considerado como falta. As aulas de reposição devem ser agendadas e pagas com antecedência de pelo menos uma semana.
- Aulas perdidas: Se precisar faltar a uma aula, envie um e-mail para info@crlanguages.com após a aula perdida ou no dia em que irá faltar. Essa é a única maneira de obter os deveres de casa e as informações sobre o que foi abordado. Você também pode postar uma mensagem no feed do grupo do Portal para perguntar aos seus colegas o que perdeu. Envie um e-mail separado para cada aula individual que faltar, em vez de uma lista com várias datas, para garantir que possamos rastrear as informações com precisão.
- Questionários: Você fará vários questionários ‘Pop’ ao longo do curso. Somente os alunos fisicamente presentes na aula poderão fazer o questionário. Os alunos presenciais que se conectarem remotamente à aula no dia do questionário não poderão fazê-lo. Os questionários foram criados como uma ferramenta para ajudá-lo a verificar seu progresso e identificar áreas que precisam ser melhoradas. Suas notas nos questionários não contam para a nota final da aula. Portanto, se você perder um questionário, isso não afetará negativamente seu desempenho geral.
- Folhetos: Se um professor distribuir apostilas ou exercícios extras e você faltar à aula, ele não é obrigado a guardar uma cópia para você ou enviá-la por e-mail. No entanto, você pode pedir uma cópia a outro aluno.
- Conectando remotamente: Os alunos presenciais podem solicitar participar de uma aula remotamente. Você deve enviar um e-mail para info@crlanguages.com um ou dois dias antes da aula para fazer essa solicitação. Observe que o equipamento audiovisual necessário é limitado, portanto, nem sempre será possível. Se o dia em que você se conectar remotamente for um dia de prova, você não poderá fazer a prova.
- Exame final: A prova final é obrigatória se você deseja continuar para o próximo nível. As provas finais são realizadas no último dia de aula. Se você não puder comparecer, poderá remarcar durante o horário comercial mediante o pagamento de uma taxa administrativa. Essa taxa administrativa é equivalente a duas horas de aula particular, mas é oferecida a você com um desconto 10%. Os alunos presenciais devem fazer a prova final pessoalmente; não há provas online disponíveis para eles. Se você não fizer o Exame Final, não poderá se inscrever no próximo nível, mesmo que já tenha pago por ele. Além disso, se você remarcar o exame, pode demorar mais tempo para receber sua nota final, o que pode fazer com que você perca o desconto para matrículas antecipadas.
- Folhas de desempenho: Após a correção da sua prova final, você receberá uma ficha de desempenho por e-mail. Essa ficha incluirá uma recomendação do seu professor sobre se você deve passar para o próximo nível ou repetir o atual.
- Aprovação em uma disciplina: Para ser aprovado em uma aula em grupo, você deve manter uma pontuação acumulada de 70% e atender aos requisitos mínimos de frequência. A pontuação acumulada é baseada em: 15% de participação, 15% de desempenho nas aulas, 10% de conclusão das tarefas de casa e 60% no desempenho na prova final.
- Materiais para repetir um nível: Normalmente usamos o mesmo livro a cada semestre, mas se fizermos uma mudança de última hora, você terá que comprar o novo material.
Perguntas frequentes (FAQs) sobre aulas em grupo
- Minha turma tem poucos alunos. Ela continuará? Já ministramos aulas com sucesso para apenas dois alunos. Para garantir que a aula continue, é melhor que todos os alunos interessados se inscrevam o mais cedo possível. Isso nos dá tempo suficiente para confirmar o professor e encomendar os livros. Se tivermos que cancelar uma aula, você receberá o reembolso total.
- Já fiz cursos anteriormente. Sou considerado um aluno continuante? Um aluno continuante é aquele que se matricula no próximo nível (ou repete uma disciplina) no semestre seguinte. Se você pulou um semestre, não é considerado um aluno continuante, mas ainda pode ter direito ao desconto para novos alunos.
Informações relacionadas a aulas particulares e personalizadas
Esta seção descreve as políticas e diretrizes específicas para alunos matriculados em nossas aulas particulares e personalizadas.
Non-flexible Private and Custom Classes
- Pagamentos das aulas: As aulas particulares não são reembolsáveis e são cobradas mensalmente. Não há opções de remarcação ou reembolso se você faltar a uma aula. Você não será cobrado por aulas canceladas pela CR Languages ou por aulas que caem em feriados.
- Desistência de uma disciplina: Se você deseja interromper os estudos, por favor, avise com 30 dias de antecedência antes da sua última aula. Isso permitirá que a taxa de inscrição paga no momento da matrícula seja aplicada para cobrir suas aulas finais. Caso você não compareça às aulas por mais de duas semanas sem qualquer aviso prévio, suas aulas serão interrompidas sem direito a reembolso.
- Ausência em aula: Se você souber que vai faltar a uma aula, por favor, avise-nos enviando um e-mail para info@crlanguages.com, para que o professor não fique esperando por você.
- Ausências prolongadas: Para ausências superiores a duas semanas, você deve interromper suas aulas e reiniciá-las quando retornar.
- Transferências de turmas: As aulas devem ser consecutivas e não são transferíveis para outra pessoa ou outro idioma.
Flexible Private and Custom Classes
- Pagamentos das aulas: Flexible private classes are non-refundable and are billed in 4-week billing cycles.
Cancelling and - Remarcação: As aulas particulares flexíveis permitem que você remarque uma aula por ciclo de faturamento, desde que o cancelamento seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência. O aviso de cancelamento deve ser recebido durante o horário comercial normal. Envie um e-mail para info@crlanguages.com para cancelar uma aula. Os instrutores não são responsáveis pela programação e cobrança, portanto, você deve enviar perguntas e avisos de cancelamento por e-mail para info@crlanguages.com.. A rescheduled class must be taken within three months of the original class date.
Withdrawing from a Class: If you wish to stop studying, please provide a aviso prévio de 30 dias antes da sua última aula. Isso permitirá que a taxa de inscrição paga no momento da matrícula seja aplicada para cobrir suas aulas finais. Caso você não compareça às aulas por mais de duas semanas sem qualquer aviso prévio, suas aulas serão canceladas sem direito a reembolso. - Transferências de turmas: As aulas não são transferíveis. Se você estiver fazendo aulas, não pode parar de estudar e “ceder” suas aulas a um amigo ou familiar, nem transferi-las para outro idioma.
Políticas gerais
- Cartas de matrícula e certificados: Para receber uma carta de matrícula, você deve ter estudado conosco por pelo menos seis meses. A carta incluirá o nível inicial do aluno, um resumo do que foi abordado e o número total de aulas programadas e realizadas. A carta será emitida pela CR Languages, e não pelo professor.
- Reembolsos relacionados a despesas médicas: Em casos extremos, nos quais você ou um membro da sua família não puder comparecer devido a problemas médicos graves, uma exceção poderá ser feita à nossa política padrão de reembolso. É necessário apresentar um atestado médico, e emitiremos um reembolso proporcional, deduzidas as taxas de processamento do cartão de crédito e do teste de nivelamento.
- Auditorias de aulas: Não permitimos que amigos ou familiares assistam às aulas. Acreditamos que assistir às aulas como ouvinte não é uma forma eficaz de avaliar um curso e pode atrapalhar os alunos matriculados. Para mais informações, leia nosso artigo sobre o assunto aqui: Por que as auditorias de classe não são eficazes
- Informações sobre feriados: Observe que as aulas não acontecem nos feriados publicados e você não será cobrado por elas. Normalmente enviamos um e-mail e pedimos aos professores que lembrem os alunos dessas datas, mas você sempre pode encontrar a programação de feriados mais atualizada em nossa página de contato aqui: https://crlanguages.com/contact/
- Políticas oficiais: Todas as nossas políticas, incluindo as relativas às aulas em grupo e particulares, estão disponíveis no nosso site, na seção de recursos: https://crlanguages.com/resources/our-policies/
- Recursos adicionais: Você pode encontrar mais informações úteis, incluindo um vídeo com uma visão geral do portal do aluno, em nossa página de recursos aqui: https://crlanguages.com/resources/
Comunicação e o Portal do Aluno
Ao se inscrever, você criará uma conta em nosso site para acessar o Portal do Aluno. Você receberá um convite para um grupo da sua turma, que também incluirá um administrador CR Languages. Esse grupo é o centro de comunicação com seu instrutor e colegas de classe, além de ser usado para compartilhar documentos, fotos e vídeos.
- Tutorial do Portal e da Sala de Aula Virtual: For a helpful tutorial on how to use the Portal and Virtual Classroom, please visit these links: Ajuda para videoconferências e Student Portal Overview
- Comunicação do instrutor: Esteja ciente de que nem todos os instrutores têm alertas e notificações ativados no Portal. Por esse motivo, eles podem não ver mensagens ou atualizações até que façam login novamente. Para comunicações urgentes, envie um e-mail para info@crlanguages.com.
- Salas de aula virtuais: Para as aulas online, você terá aulas usando a plataforma de videoconferência CR Languages. O link para sua sala de aula virtual pode ser encontrado no grupo da sua turma no Portal do Aluno. A sala de aula virtual funciona no seu navegador e não requer nenhum aplicativo de terceiros.
- Problemas técnicos: Para aulas online, conecte-se antes do início da aula para resolver quaisquer problemas técnicos. Estamos disponíveis para ajudar a solucionar quaisquer problemas de conexão no início da aula. Se você encontrar algum problema técnico, ligue para 208-867-8011 até às 17h40, hora das Montanhas Rochosas. Se não conseguir entrar em contato conosco, deixe uma mensagem e envie um e-mail para info@crlanguages.com e entraremos em contato com você. Se não conseguirmos entrar em contato com você e você não conseguir se conectar, será marcado como ausente.
- Questões administrativas: Para quaisquer questões administrativas, agendamentos ou cancelamentos, envie um e-mail para info@crlanguages.com. Os professores não são responsáveis por essas questões.
- Língua para comunicação: Por favor, use o inglês ao se comunicar com o escritório para evitar confusão, pois nem todos no escritório falam todos os idiomas que ensinamos.
Instrutores
- Contato do professor: Os professores não devem compartilhar suas informações de contato pessoais com os alunos. Respeite essa política e use o Portal do Aluno para todas as comunicações com seu instrutor.
- Mudança de instrutores: Pode ser necessário alterarmos seu instrutor, o que pode ocorrer tanto em aulas particulares quanto em aulas em grupo. Isso geralmente ocorre devido a conflitos na vida pessoal e na agenda do instrutor. Acreditamos que ter um novo instrutor é uma oportunidade valiosa, pois expõe você a diferentes sotaques e métodos de ensino, o que o prepara melhor para o uso da língua no mundo real.
- Reclamações: Agradecemos críticas construtivas sobre o seu professor. Se você achar que o seu professor não é adequado, informe-nos por e-mail ou pelo formulário de contato em nosso site. Pedimos que você considere se o problema é pessoal, como não estudar o suficiente, antes de enviar um feedback negativo.
Dicas para o sucesso
- Se você deseja aprender:
- Venha para a aula.
- Faça sua lição de casa e estude.
- Se você não puder comparecer à aula, peça os deveres de casa.
- Informe o instrutor caso não compreenda.
- Não se compare a outros alunos; cada um aprende no seu próprio ritmo.
- Você pode ficar para trás se:
- Você deve usar aparelhos auditivos ou óculos, mas não os utilize em sala de aula.
- Você falta a muitas aulas.
- Você não faz o seu dever de casa.
- Você não participa das aulas porque tem medo de cometer erros.