Наша політика
Наступні правила застосовуються до всіх занять, які ми пропонуємо в CR Languages.
Оскільки участь у наших заняттях є добровільною, участь означає прийняття цих умов надання послуг. Студенти також погоджуються з цими умовами надання послуг під час реєстрації.
Умови використання нашого веб-сайту дивіться в нашому юридична заява.
Загальні правила
CR Languages приймає готівку, чеки, банківські перекази, всі основні кредитні/дебетові картки, а також PayPal.
Будь-який студент, який раніше вивчав мову, що вивчається, повинен скласти вступний тест. За складання вступного тесту стягується плата в розмірі $50, яка віднімається від вартості курсу, якщо студент вирішить записатися на нього. Плата в розмірі $50 не віднімається за складання вступного тесту, якщо для цього необхідна присутність викладача, наприклад, для китайської або російської мови. Якщо вступний тест не підлягає відрахуванню від вартості курсу, про це вам повідомлять співробітники CR Languages.
Результати тесту та дійсність кредиту $50, якщо це застосовно, дійсні протягом 6 місяців. Після цього студент повинен буде повторно скласти тест і знову сплатити внесок за $50. З огляду на різні графіки та доступність, немає гарантії, що заняття будуть доступні для рівня студента. Тести на визначення рівня повинні бути заздалегідь узгоджені. Вони проводяться в наших офісах у центрі міста Бойсі або онлайн.
На кожному занятті будуть використовуватися підручник та навчальні матеріали. Підручники, як правило, можна придбати в нашому офісі. Якщо їх немає в наявності, ми надамо студентам номер ISBN, щоб вони могли придбати їх в іншому місці. Навчальні матеріали не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
Кожен студент, який бере участь у заняттях, надає CR Languages право фотографувати його та використовувати фотографії в наших маркетингових матеріалах.
Викладачі можуть змінюватися без попередження.
Хоча ми розуміємо, що студенти можуть мати свої уподобання, викладачі будуть змінюватися. Це забезпечує різноманітність, покращує якість та контроль, сприяє взаємодії між різними культурами та просто надає іншу перспективу.
У деяких випадках конфлікти в розкладі також можуть завадити викладачеві провести певний урок.
Групові заняття
Щоб записатися на групові заняття, студенти повинні заповнити онлайн-форму реєстрації, підписати договір про зарахування та повністю оплатити курс. Для резервування місця в групі необхідно внести повну оплату, за винятком випадків, коли заздалегідь було погоджено план оплати. У такому випадку для резервування місця в групі необхідно внести перший внесок.
Студенти повинні відвідувати не менше 75% курсу. Для стандартних групових занять це означає, що студенти можуть пропустити максимум 4 з 16 занять. Якщо студент не може підтримувати рівень відвідуваності 75%, він повинен запланувати приватні уроки, щоб не відставати від класу, або відмовитися від навчання. Якщо студент пропускає більше двох занять поспіль, від нього також може вимагатися запланувати додаткові приватні уроки. Приватні заняття повинні проводитися в звичайний робочий час і залежать від наявності викладача та звичайних правил, пов'язаних з приватними/індивідуальними заняттями (див. нижче).
Пропущені заняття:
За пропущені заняття не передбачено повернення коштів або знижки. Якщо студент пропускає заняття, він може надіслати електронного листа на адресу [email protected], щоб отримати домашнє завдання на наступне заняття.
У останній день занять буде проведено підсумковий іспит. Іспит є необов'язковим, але його складання є необхідною умовою для переходу на наступний рівень. Якщо студент не може скласти підсумковий іспит у призначений день, він може домовитися про складання іспиту в інший день. Якщо студент бажає скласти підсумковий іспит в інший день, він повинен скласти його в нашому офісі в робочий час, іспит може бути іншим, і студент повинен набрати не менше 75%, щоб перейти на наступний рівень.
Щоб студент зміг скласти курс і перейти на наступний рівень, він повинен підтримувати відвідуваність на рівні 75% або відвідувати достатню кількість додаткових приватних занять. Студент також повинен скласти підсумковий іспит з результатом 70% або 75%, якщо іспит проводиться в інший день, ніж зазвичай. Якщо студент не склав іспит, він може перескласти його з дозволу викладача. Іспити повинні складатися або в запланований час (останнє заняття курсу), або в звичайні адміністративні години.
У CR Languages ми прагнемо досягти балансу між невеликими класами, доступністю та винагородою викладачів. Ці компоненти є фундаментальними для виконання нашої місії щодо створення цікавих та пізнавальних міжкультурних досвідів для всіх, хто прагне навчатися. Усі наші класи мають обмеження до 10 учнів у класі, ми прагнемо максимально спростити адміністративні операції, а викладачі отримують винагороду залежно від кількості учнів, що записалися на курс. Коли учень виходить із групи або скасовує свою реєстрацію, це ставить під загрозу фінансову життєздатність нашої моделі малих класів, впливає на винагороду викладачів, а також створює додаткове адміністративне навантаження для нашої невеликої команди. З цієї причини ми просимо учнів, які записуються на курс, бути готовими його закінчити.
Наступні правила скасування та повернення коштів були розроблені відповідно до стандартів ACCET і стосуються кожного типу курсів, які ми пропонуємо.
Політика скасування групових занять та повернення коштів
Якщо не вказано інше, групові заняття – це будь-які курси в груповому форматі, відкриті для запису всім бажаючим, тривалістю менше 100 годин. Сюди входять курси іноземних мов, що пропонуються на семестровій основі, а також інтенсивний курс англійської мови для студентів-заочників. Плата за навчання та інші витрати за групові заняття повинні бути сплачені до початку занять. Початкова та кінцева дата курсу вважаються періодом зобов'язання.
Якщо студент повинен відмовитися від навчання, застосовується наступний графік повернення коштів:
| Дата скасування | Повернення коштів |
| >21 день до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $200 від реєстраційного внеску |
| 11-20 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $300 від реєстраційного внеску |
| 0-10 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $500 від реєстраційного внеску |
| Після дати початку | Повернення коштів не передбачено |
- Ця політика була розроблена відповідно до стандартів ACCET з метою забезпечення справедливості та рівності для коротких курсів (менше 300 годин).
- Повернення коштів буде розраховано та оброблено протягом 45 днів з моменту скасування та повернено студенту у формі, яка була використана для оплати.
- Комісія за операції з кредитною карткою, якщо така застосовується, буде вирахувана з суми повернення.
- Плата за вступні тести не підлягає поверненню. Якщо ця плата була вирахувана з вартості курсу, вона не буде включена до суми повернення.
- Матеріали курсу не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
- Якщо CR Languages скасує курс з будь-якої причини, буде надано повне відшкодування без утримання комісійних або зборів.
Інтенсивні курси англійської мови
| Дата скасування | Повернення коштів |
| >21 день до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $200 від реєстраційного внеску |
| 11-20 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $300 від реєстраційного внеску |
| 0-10 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $500 від реєстраційного внеску |
| Після дати початку | *Пропорційний повернення коштів, за вирахуванням $500 від реєстраційного внеску |
| Після 50% курсу | Повернення коштів не передбачено |
- Повернення коштів буде розраховано та оброблено протягом 30 днів з моменту скасування та повернено студенту у формі, яка була використана для оплати.
- Комісія за операції з кредитною карткою, якщо така застосовується, буде вирахувана з суми повернення.
- Плата за вступні тести не підлягає поверненню. Якщо ця плата була вирахувана з вартості курсу, вона не буде включена до суми повернення.
- Матеріали курсу не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
- Якщо CR Languages скасує курс з будь-якої причини, буде надано повне відшкодування без утримання комісійних або зборів.
- При розрахунку пропорційного відшкодування відвідування частини тижня вважається відвідуванням повного тижня.
Приватні / індивідуальні заняття
Щоб записатися на приватні або індивідуальні заняття, студенти повинні заповнити коротку форму з контактною інформацією, прийняти умови надання послуг (ці правила), здійснити оплату за перший місяць занять і передоплату за останній місяць занять. Для підтвердження розкладу необхідно здійснити повну оплату. Запис повинен бути завершений за 10 днів до першого запланованого заняття. Заняття повинні відвідуватися послідовно.
Приватні та індивідуальні заняття оплачуються за 4-тижневим (місячним) циклом. Після реєстрації студенти оплачують перший місяць занять і попередньо оплачують останній місяць занять. Оплата за наступний місяць занять здійснюється в останній день попереднього розрахункового циклу. Якщо студент бажає припинити заняття, він повинен повідомити про це на початку останнього розрахункового циклу, щоб його попередня оплата за останній місяць занять могла бути використана. Якщо студент не попередить про припинення занять заздалегідь, він втратить право на повернення передоплати. За прострочені рахунки стягується штраф у розмірі $35, а розклад занять може бути наданий іншим студентам.
Revised Oct. 13th, 2026
Private and custom classes are one-on-one or custom small-group classes scheduled on a recurring basis. They are offered in two options:
- Non-flexible: online only, on a fixed recurring schedule, at the non-flexible rate. Missed classes cannot be rescheduled.
- Flexible: in person or online, on a recurring schedule at the flexible rate, which allows one rescheduled class per billing cycle (see Missed Classes and Rescheduling).
Current rates for each option are listed on our website and on the student’s enrollment agreement.
Tuition is invoiced in advance every 4 weeks. Payment for each billing cycle is due before the cycle’s first class. Each 4-week billing cycle is a separate period of obligation. Classes must be taken consecutively and are not transferable to another person, another language, or another type of class at CR Languages. Delinquent accounts are subject to a $35 late fee, and their class time may be made available to other students.
Registration Fee and Final-Cycle Deposit: At sign-up, students pay a deposit equal to one billing cycle of tuition. If a student gives at least 30 days’ notice before their last class, the full deposit is applied to their final billing cycle. If not, up to $500 is kept as a non-refundable registration fee, and any amount above $500 is refunded within 45 days. The same applies if a student cancels before their first class.
If a student must withdraw, the following refund schedule applies to each billing cycle:
Дата скасування | Повернення коштів |
|---|---|
Перед першим заняттям розрахункового циклу | Full refund of that cycle’s tuition |
Після першого заняття в розрахунковому циклі | No refund for that cycle |
Missed Classes and Rescheduling: Missed classes are not refunded and count as absences. Students may let us know they will miss a class by emailing [email protected].
- Non-flexible classes cannot be rescheduled.
- Flexible classes: one class per billing cycle may be rescheduled if the student emails [email protected] at least 24 hours before the class, during regular business hours.
Classes Canceled by CR Languages: If CR Languages or the teacher cancels a class, the student is offered a makeup class. If a makeup cannot be arranged, the student is not charged for that class.
Makeup and Rescheduled Classes: The following applies to all makeup and rescheduled classes:
- They must be taken within 3 months of the original class date and before the student’s last paid class.
- They cannot be scheduled at the same day and time as the student’s regular class, and students may have no more than one makeup or rescheduled class in the same week.
- They cannot be booked more than two weeks in advance.
- Time slots offered are not reserved until the student confirms, and the same slots may be offered to other students.
- Once confirmed, a makeup or rescheduled class cannot be rescheduled or canceled again.
- Depending on teacher availability, they may need to be held online, even if the student’s regular class is in person.
- They may be taught by a teacher other than the student’s regular teacher. Students should come with specific goals in mind, such as topics they would like to practice, learn, or have re-explained.
Teachers: If a student’s regular teacher is unavailable, another teacher may cover the class.
Vacation Pause: Once per year, any private or custom student may pause classes for up to two consecutive weeks by notifying [email protected] in advance. Billing pauses with the classes. A pause is not a withdrawal. For absences longer than two weeks, students should withdraw and re-enroll when they return.
Важливі речі, які потрібно знати:
- This policy has been created as per ACCET standards to be fair and equitable for shorter, avocational courses (less than 300 clock hours).
- Refunds will be calculated from the student’s last day of attendance and paid within 45 days of the date the student notifies us or is withdrawn (or within 45 days of the last class, if notice is given in advance), back to the student’s original form of payment.
- Комісія за операції з кредитною карткою, якщо така застосовується, буде вирахувана з суми повернення.
- Fees for placement tests are not refundable.
- Матеріали курсу не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
- Students are not charged for school holidays.
- Should CR Languages cancel a student’s classes for any reason, a full refund will be given with no fees or charges withheld.
In order to withdraw or cancel, students are encouraged to inform the office/administration. This can be via email, phone, or verbally. If a student misses two consecutive weeks of classes without notifying our office (approved vacation pauses and school breaks excluded), they will be determined withdrawn, billing will stop, and any refund will be calculated from the student’s last day of attendance using the table above. Any billing cycle that has not yet started is refunded in full.