Наша політика
Наступні правила застосовуються до всіх занять, які ми пропонуємо в CR Languages.
Оскільки участь у наших заняттях є добровільною, участь означає прийняття цих умов надання послуг. Студенти також погоджуються з цими умовами надання послуг під час реєстрації.
Умови використання нашого веб-сайту дивіться в нашому юридична заява.
Загальні правила
CR Languages приймає готівку, чеки, банківські перекази, всі основні кредитні/дебетові картки, а також PayPal.
Будь-який студент, який раніше вивчав мову, що вивчається, повинен скласти вступний тест. За складання вступного тесту стягується плата в розмірі $50, яка віднімається від вартості курсу, якщо студент вирішить записатися на нього. Плата в розмірі $50 не віднімається за складання вступного тесту, якщо для цього необхідна присутність викладача, наприклад, для китайської або російської мови. Якщо вступний тест не підлягає відрахуванню від вартості курсу, про це вам повідомлять співробітники CR Languages.
Результати тесту та дійсність кредиту $50, якщо це застосовно, дійсні протягом 6 місяців. Після цього студент повинен буде повторно скласти тест і знову сплатити внесок за $50. З огляду на різні графіки та доступність, немає гарантії, що заняття будуть доступні для рівня студента. Тести на визначення рівня повинні бути заздалегідь узгоджені. Вони проводяться в наших офісах у центрі міста Бойсі або онлайн.
На кожному занятті будуть використовуватися підручник та навчальні матеріали. Підручники, як правило, можна придбати в нашому офісі. Якщо їх немає в наявності, ми надамо студентам номер ISBN, щоб вони могли придбати їх в іншому місці. Навчальні матеріали не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
Кожен студент, який бере участь у заняттях, надає CR Languages право фотографувати його та використовувати фотографії в наших маркетингових матеріалах.
Викладачі можуть змінюватися без попередження.
Хоча ми розуміємо, що студенти можуть мати свої уподобання, викладачі будуть змінюватися. Це забезпечує різноманітність, покращує якість та контроль, сприяє взаємодії між різними культурами та просто надає іншу перспективу.
У деяких випадках конфлікти в розкладі також можуть завадити викладачеві провести певний урок.
Групові заняття
Щоб записатися на групові заняття, студенти повинні заповнити онлайн-форму реєстрації, підписати договір про зарахування та повністю оплатити курс. Для резервування місця в групі необхідно внести повну оплату, за винятком випадків, коли заздалегідь було погоджено план оплати. У такому випадку для резервування місця в групі необхідно внести перший внесок.
Студенти повинні відвідувати не менше 75% курсу. Для стандартних групових занять це означає, що студенти можуть пропустити максимум 4 з 16 занять. Якщо студент не може підтримувати рівень відвідуваності 75%, він повинен запланувати приватні уроки, щоб не відставати від класу, або відмовитися від навчання. Якщо студент пропускає більше двох занять поспіль, від нього також може вимагатися запланувати додаткові приватні уроки. Приватні заняття повинні проводитися в звичайний робочий час і залежать від наявності викладача та звичайних правил, пов'язаних з приватними/індивідуальними заняттями (див. нижче).
Пропущені заняття:
За пропущені заняття не передбачено повернення коштів або знижки. Якщо студент пропускає заняття, він може надіслати електронного листа на адресу info@crlanguages.com, щоб отримати домашнє завдання на наступне заняття.
У останній день занять буде проведено підсумковий іспит. Іспит є необов'язковим, але його складання є необхідною умовою для переходу на наступний рівень. Якщо студент не може скласти підсумковий іспит у призначений день, він може домовитися про складання іспиту в інший день. Якщо студент бажає скласти підсумковий іспит в інший день, він повинен скласти його в нашому офісі в робочий час, іспит може бути іншим, і студент повинен набрати не менше 75%, щоб перейти на наступний рівень.
Щоб студент зміг скласти курс і перейти на наступний рівень, він повинен підтримувати відвідуваність на рівні 75% або відвідувати достатню кількість додаткових приватних занять. Студент також повинен скласти підсумковий іспит з результатом 70% або 75%, якщо іспит проводиться в інший день, ніж зазвичай. Якщо студент не склав іспит, він може перескласти його з дозволу викладача. Іспити повинні складатися або в запланований час (останнє заняття курсу), або в звичайні адміністративні години.
У CR Languages ми прагнемо досягти балансу між невеликими класами, доступністю та винагородою викладачів. Ці компоненти є фундаментальними для виконання нашої місії щодо створення цікавих та пізнавальних міжкультурних досвідів для всіх, хто прагне навчатися. Усі наші класи мають обмеження до 10 учнів у класі, ми прагнемо максимально спростити адміністративні операції, а викладачі отримують винагороду залежно від кількості учнів, що записалися на курс. Коли учень виходить із групи або скасовує свою реєстрацію, це ставить під загрозу фінансову життєздатність нашої моделі малих класів, впливає на винагороду викладачів, а також створює додаткове адміністративне навантаження для нашої невеликої команди. З цієї причини ми просимо учнів, які записуються на курс, бути готовими його закінчити.
Наступні правила скасування та повернення коштів були розроблені відповідно до стандартів ACCET і стосуються кожного типу курсів, які ми пропонуємо.
Політика скасування групових занять та повернення коштів
Якщо не вказано інше, групові заняття – це будь-які курси в груповому форматі, відкриті для запису всім бажаючим, тривалістю менше 100 годин. Сюди входять курси іноземних мов, що пропонуються на семестровій основі, а також інтенсивний курс англійської мови для студентів-заочників. Плата за навчання та інші витрати за групові заняття повинні бути сплачені до початку занять. Початкова та кінцева дата курсу вважаються періодом зобов'язання.
Якщо студент повинен відмовитися від навчання, застосовується наступний графік повернення коштів:
| Дата скасування | Повернення коштів |
| >21 день до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $200 від реєстраційного внеску |
| 11-20 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $300 від реєстраційного внеску |
| 0-10 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $500 від реєстраційного внеску |
| Після дати початку | Повернення коштів не передбачено |
- Ця політика була розроблена відповідно до стандартів ACCET з метою забезпечення справедливості та рівності для коротких курсів (менше 300 годин).
- Повернення коштів буде розраховано та оброблено протягом 45 днів з моменту скасування та повернено студенту у формі, яка була використана для оплати.
- Комісія за операції з кредитною карткою, якщо така застосовується, буде вирахувана з суми повернення.
- Плата за вступні тести не підлягає поверненню. Якщо ця плата була вирахувана з вартості курсу, вона не буде включена до суми повернення.
- Матеріали курсу не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
- Якщо CR Languages скасує курс з будь-якої причини, буде надано повне відшкодування без утримання комісійних або зборів.
Інтенсивні курси англійської мови
| Дата скасування | Повернення коштів |
| >21 день до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $200 від реєстраційного внеску |
| 11-20 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $300 від реєстраційного внеску |
| 0-10 днів до дати початку | Повне відшкодування, за вирахуванням $500 від реєстраційного внеску |
| Після дати початку | *Пропорційний повернення коштів, за вирахуванням $500 від реєстраційного внеску |
| Після 50% курсу | Повернення коштів не передбачено |
- Повернення коштів буде розраховано та оброблено протягом 30 днів з моменту скасування та повернено студенту у формі, яка була використана для оплати.
- Комісія за операції з кредитною карткою, якщо така застосовується, буде вирахувана з суми повернення.
- Плата за вступні тести не підлягає поверненню. Якщо ця плата була вирахувана з вартості курсу, вона не буде включена до суми повернення.
- Матеріали курсу не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
- Якщо CR Languages скасує курс з будь-якої причини, буде надано повне відшкодування без утримання комісійних або зборів.
- При розрахунку пропорційного відшкодування відвідування частини тижня вважається відвідуванням повного тижня.
Приватні / індивідуальні заняття
Щоб записатися на приватні або індивідуальні заняття, студенти повинні заповнити коротку форму з контактною інформацією, прийняти умови надання послуг (ці правила), здійснити оплату за перший місяць занять і передоплату за останній місяць занять. Для підтвердження розкладу необхідно здійснити повну оплату. Запис повинен бути завершений за 10 днів до першого запланованого заняття. Заняття повинні відвідуватися послідовно.
Приватні та індивідуальні заняття оплачуються за 4-тижневим (місячним) циклом. Після реєстрації студенти оплачують перший місяць занять і попередньо оплачують останній місяць занять. Оплата за наступний місяць занять здійснюється в останній день попереднього розрахункового циклу. Якщо студент бажає припинити заняття, він повинен повідомити про це на початку останнього розрахункового циклу, щоб його попередня оплата за останній місяць занять могла бути використана. Якщо студент не попередить про припинення занять заздалегідь, він втратить право на повернення передоплати. За прострочені рахунки стягується штраф у розмірі $35, а розклад занять може бути наданий іншим студентам.
| Дата скасування | Повернення коштів |
| Перед першим заняттям розрахункового циклу | Повне відшкодування вартості навчання, за вирахуванням 100% реєстраційного внеску |
| Після першого заняття в розрахунковому циклі | 75% повернення частини вартості навчання, за вирахуванням 100% реєстраційного внеску |
| Після другого класу розрахункового циклу | Повернення коштів не передбачено |
- Повернення коштів буде розраховано та оброблено протягом 30 днів з моменту скасування та повернено студенту у формі, яка була використана для оплати.
- Комісія за операції з кредитною карткою, якщо така застосовується, буде вирахувана з суми повернення.
- Плата за вступні тести не підлягає поверненню. Якщо ця плата була вирахувана з вартості курсу, вона не буде включена до суми повернення.
- Матеріали курсу не підлягають поверненню після того, як студент їх отримав.
- Якщо CR Languages скасує курс з будь-якої причини, буде надано повне відшкодування без утримання комісійних або зборів.