Наша политика
Следующие правила применяются ко всем занятиям, которые мы предлагаем в CR Languages.
Поскольку участие в наших занятиях является добровольным, участие подразумевает принятие настоящих условий обслуживания. Студенты также соглашаются с настоящими условиями обслуживания при зачислении.
Условия использования нашего веб-сайта см. в разделе юридическое заявление.
Общие положения
CR Languages принимает наличные, чеки, банковские переводы, все основные кредитные/дебетовые карты, а также PayPal.
Любой студент, который ранее изучал целевой язык, должен сдать тест на определение уровня. За сдачу теста на определение уровня знаний взимается плата в размере $50, которая вычитается из стоимости курса, если студент решает записаться на него. Плата в размере $50 не зачисляется за тесты на определение уровня знаний, если при их проведении необходимо присутствие преподавателя, например, для китайского или русского языков. Если тест на определение уровня знаний не подлежит вычету из стоимости курса, об этом вам сообщит персонал CR Languages.
Результаты теста и действительность кредита $50, если применимо, действительны в течение 6 месяцев. По истечении этого срока студенту необходимо будет повторно сдать тест и снова оплатить сбор $50. Учитывая разные расписания и доступность, нет гарантии, что будут доступны классы, соответствующие уровню студента. Тесты по определению уровня должны быть заранее согласованы. Они проводятся в наших офисах в центре Бойса или онлайн.
В каждом классе будут использоваться учебник и материалы. Учебники, как правило, можно приобрести в нашем офисе. Если их нет в наличии в нашем офисе, мы предоставим студентам номер ISBN, чтобы они могли приобрести их в другом месте. Материалы курса не подлежат возврату после того, как студент их получил.
Любой студент, участвующий в занятиях, дает разрешение CR Languages на съемку его фотографии и использование ее в наших маркетинговых материалах.
Преподаватели могут быть заменены без предварительного уведомления.
Хотя мы понимаем, что у студентов могут быть свои предпочтения, преподаватели будут меняться. Это обеспечивает разнообразие, повышает качество и контроль, способствует взаимодействию между представителями разных культур и просто дает возможность увидеть вещи с другой точки зрения.
В некоторых случаях конфликты в расписании могут также помешать преподавателю провести определенный урок.
Групповые занятия
Чтобы записаться на групповые занятия, студенты должны заполнить онлайн-форму регистрации, подписать договор о зачислении и полностью оплатить курс. Для бронирования места в группе требуется полная оплата, за исключением случаев, когда заранее был согласован план оплаты. В этом случае для бронирования места в группе требуется первый взнос.
Студенты должны посещать не менее 75% курса. Для стандартных групповых занятий это означает, что студенты могут пропустить максимум 4 из 16 занятий. Если студент не может поддерживать посещаемость на уровне 75%, он должен запланировать частные уроки, чтобы не отставать от класса, или отказаться от курса. Если студент пропускает более двух занятий подряд, ему также может быть предложено запланировать дополнительные частные уроки. Частные уроки должны проводиться в обычные рабочие часы и зависят от доступности преподавателя и обычных правил, связанных с частными/индивидуальными занятиями (см. ниже).
Пропущенные занятия:
За пропущенные занятия не предусмотрены возмещения или скидки. Если студент пропустил занятие, он может отправить электронное письмо по адресу info@crlanguages.com, чтобы получить домашнее задание на следующее занятие.
В последний день занятий будет проводиться итоговый экзамен. Экзамен является факультативным, но его сдача является обязательной для перехода на следующий уровень. Если студент не может сдать итоговый экзамен в назначенный день, он может договориться о сдаче экзамена в другой день. Если студент желает сдать итоговый экзамен в другой день, он должен сдать его в нашем офисе в рабочее время, экзамен может быть другим, и студент должен набрать не менее 75%, чтобы перейти на следующий уровень.
Чтобы студент смог сдать курс и перейти на следующий уровень, он должен поддерживать посещаемость на уровне 75% или посещать достаточное количество дополнительных частных уроков. Студент также должен сдать финальный экзамен с результатом 70% или 75%, если экзамен проводится в другой день, чем обычно. Если студент не сдал экзамен, он может пересдать его с разрешения преподавателя. Экзамены должны сдаваться либо в запланированное время (последнее занятие курса), либо в обычные административные часы.
В CR Languages мы стремимся к балансу между небольшим размером классов, доступностью цен и вознаграждением преподавателей. Эти компоненты имеют основополагающее значение для выполнения нашей миссии по созданию увлекательных и познавательных межкультурных опытов для всех, кто стремится к обучению. Все наши классы ограничены 10 студентами в каждом, мы стремимся максимально оптимизировать административные операции, а преподаватели получают вознаграждение в зависимости от количества зачисленных студентов. Когда студент выходит из группы или отменяет свою запись, это ставит под угрозу финансовую жизнеспособность нашей модели небольших классов, влияет на вознаграждение преподавателей, а также создает дополнительную административную нагрузку для нашей небольшой команды. По этой причине мы просим студентов, записывающихся на курсы, быть готовыми доучиться до конца.
Следующие правила отмены и возврата средств были разработаны в соответствии со стандартами ACCET и относятся к каждому типу курсов, которые мы предлагаем.
Политика отмены групповых занятий и возврата средств
Если не указано иное, групповые занятия относятся к любым курсам в групповом формате, открытым для записи для широкой публики, продолжительностью менее 100 часов. Сюда входят курсы иностранных языков, предлагаемые на семестровой основе, а также вариант интенсивного курса английского языка для работающих. Плата за обучение и сборы за групповые занятия должны быть уплачены до начала занятий. Дата начала и окончания курса считаются периодом обязательств.
Если студент должен отказаться от обучения, будет применяться следующий график возврата средств:
| Дата отмены | Возврат средств |
| >21 день до даты начала | Полный возврат средств за вычетом $200 регистрационного взноса |
| 11-20 дней до даты начала | Полный возврат средств за вычетом $300 регистрационного взноса |
| 0-10 дней до даты начала | Полный возврат средств за вычетом $500 регистрационного взноса |
| После даты начала | Возврат средств не производится |
- Данная политика была разработана в соответствии со стандартами ACCET с целью обеспечения справедливости и равенства в отношении коротких курсов (менее 300 часов).
- Возврат средств будет рассчитан и обработан в течение 45 дней с момента отмены и возвращен студенту тем же способом, которым была произведена оплата.
- Комиссия за транзакции по кредитным картам, если применимо, будет вычтена из суммы возврата.
- Плата за вступительные тесты не подлежит возврату. Если эта плата была вычтена из стоимости курса, она не будет включена в сумму возврата.
- Материалы курса не подлежат возврату после того, как студент их получил.
- Если CR Languages отменит курс по любой причине, будет произведен полный возврат средств без удержания каких-либо сборов или комиссий.
Интенсивные курсы английского языка
| Дата отмены | Возврат средств |
| >21 день до даты начала | Полный возврат средств за вычетом $200 регистрационного взноса |
| 11-20 дней до даты начала | Полный возврат средств за вычетом $300 регистрационного взноса |
| 0-10 дней до даты начала | Полный возврат средств за вычетом $500 регистрационного взноса |
| После даты начала | *Пропорциональный возврат средств за вычетом $500 от регистрационного взноса. |
| После 50% курса | Возврат средств не производится |
- Возврат средств будет рассчитан и обработан в течение 30 дней с момента отмены и возвращен студенту тем же способом, которым была произведена оплата.
- Комиссия за транзакции по кредитным картам, если применимо, будет вычтена из суммы возврата.
- Плата за вступительные тесты не подлежит возврату. Если эта плата была вычтена из стоимости курса, она не будет включена в сумму возврата.
- Материалы курса не подлежат возврату после того, как студент их получил.
- Если CR Languages отменит курс по любой причине, будет произведен полный возврат средств без удержания каких-либо сборов или комиссий.
- При расчете пропорционального возмещения посещение части недели считается посещением полной недели.
Частные/индивидуальные занятия
Чтобы записаться на частные или индивидуальные занятия, студенты должны заполнить короткую форму с указанием своих контактных данных, принять условия обслуживания (настоящие правила), оплатить первый месяц занятий и предоплатить последний месяц занятий. Для подтверждения расписания требуется полная оплата. Запись должна быть завершена за 10 дней до первого запланированного занятия. Занятия должны проходить последовательно.
Частные и индивидуальные занятия оплачиваются по 4-недельному (ежемесячному) циклу. При зачислении студенты оплачивают первый месяц занятий и предоплачивают последний месяц занятий. Оплата за следующий месяц занятий производится в последний день предыдущего платежного цикла. Если студент желает прекратить занятия, он должен уведомить об этом в начале последнего платежного цикла, чтобы его предоплата за последний месяц занятий могла быть использована. Если студент не уведомит об отказе от занятий заранее, он лишится права на использование предоплаты. На просроченные счета начисляется штраф в размере $35, а расписание занятий может быть предоставлено другим студентам.
| Дата отмены | Возврат средств |
| До начала первого занятия в платежном цикле | Полный возврат стоимости обучения за вычетом 100% регистрационного сбора |
| После первого занятия в рамках платежного цикла | 75% возмещение части стоимости обучения, за вычетом 100% регистрационного сбора |
| После второго занятия в рамках платежного цикла | Возврат средств не производится |
- Возврат средств будет рассчитан и обработан в течение 30 дней с момента отмены и возвращен студенту тем же способом, которым была произведена оплата.
- Комиссия за транзакции по кредитным картам, если применимо, будет вычтена из суммы возврата.
- Плата за вступительные тесты не подлежит возврату. Если эта плата была вычтена из стоимости курса, она не будет включена в сумму возврата.
- Материалы курса не подлежат возврату после того, как студент их получил.
- Если CR Languages отменит курс по любой причине, будет произведен полный возврат средств без удержания каких-либо сборов или комиссий.