Nos politiques
Les politiques suivantes s'appliquent à tous les cours que nous proposons chez CR Languages.
La participation à nos cours étant volontaire, elle implique l'acceptation des présentes conditions générales. Les étudiants acceptent également ces conditions générales lors de leur inscription.
Pour connaître les conditions d'utilisation de notre site Web, veuillez consulter notre mention légale.
Politiques générales
CR Languages accepte les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire, par toutes les principales cartes de crédit/débit, ainsi que par PayPal.
Tout étudiant ayant déjà étudié la langue cible doit passer un test de niveau. Le test de niveau coûte $50, mais ce montant sera déduit du prix des cours si l'étudiant décide de s'inscrire. Le montant de $50 ne sera pas déduit si le test de niveau nécessite la présence d'un professeur, comme c'est le cas pour le chinois ou le russe. Si le test de niveau ne donne pas droit à une réduction sur le prix des cours, le personnel de CR Languages vous en informera.
Les résultats du test et la validité du crédit $50, le cas échéant, sont valables pendant 6 mois. Passé ce délai, l'étudiant devra repasser le test et payer à nouveau les frais $50. Compte tenu des horaires variables et des disponibilités, il n'y a aucune garantie que des cours seront disponibles pour le niveau de l'étudiant. Les tests de niveau doivent être organisés à l'avance. Ils sont administrés dans nos bureaux du centre-ville de Boise ou en ligne.
Un manuel et du matériel pédagogique seront utilisés dans chaque cours. Les manuels sont généralement disponibles à l'achat dans nos bureaux. S'ils ne sont pas disponibles dans nos bureaux, nous fournirons le numéro ISBN aux étudiants afin qu'ils puissent les acheter ailleurs. Le matériel pédagogique n'est pas remboursable une fois que l'étudiant en a pris possession.
Tout étudiant participant à un cours autorise CR Languages à prendre sa photo et à l'utiliser dans nos supports marketing.
Les instructeurs peuvent être modifiés sans préavis.
Bien que nous comprenions que les étudiants puissent avoir leurs préférences, les enseignants changeront. Cela offre de la variété, améliore la qualité et la supervision, favorise les interactions culturelles et apporte tout simplement une perspective différente.
Dans certains cas, des conflits d'horaires peuvent également empêcher un enseignant de dispenser un cours particulier.
Cours collectifs
Pour s'inscrire à un cours collectif, les étudiants doivent remplir le formulaire d'inscription en ligne, signer un contrat d'inscription et régler l'intégralité des frais de cours. Le paiement intégral est exigé pour réserver une place dans le cours, sauf si un plan de paiement a été convenu au préalable. Dans ce cas, le premier versement est exigé pour réserver une place dans le cours.
Les élèves doivent assister à au moins 75% du cours. Pour les cours collectifs standard, cela signifie que les élèves peuvent manquer au maximum 4 des 16 cours. Si un élève ne peut pas maintenir un taux de présence de 75%, il doit programmer des cours particuliers afin de suivre le rythme de la classe ou se retirer. Si un élève manque plus de deux cours consécutifs, il peut également être tenu de programmer des cours particuliers supplémentaires. Les cours particuliers doivent avoir lieu pendant les heures normales d'ouverture et sont soumis à la disponibilité des instructeurs et aux politiques normales associées aux cours particuliers/personnalisés (voir ci-dessous).
Cours manqués :
Aucun remboursement ni réduction ne sera accordé pour les cours manqués. Si un étudiant manque un cours, il peut envoyer un e-mail à info@crlanguages.com pour recevoir les devoirs à faire pour le cours suivant.
Un examen final aura lieu le dernier jour de cours. L'examen est facultatif, mais il est obligatoire de le réussir pour passer au niveau supérieur. Si un étudiant ne peut pas passer l'examen final le jour prévu, il peut prendre des dispositions pour le passer un autre jour. Si un étudiant souhaite passer l'examen final un autre jour, il doit le passer dans nos bureaux pendant les heures d'ouverture, il peut s'agir d'un examen différent, et l'étudiant doit obtenir au moins 75% pour passer au niveau supérieur.
Pour réussir un cours et passer au niveau supérieur, l'étudiant doit maintenir un taux de présence de 75% ou suivre suffisamment de cours particuliers supplémentaires. L'élève doit également réussir l'examen final avec une note de 70% ou 75% si l'examen est passé un autre jour que d'habitude. Si un élève échoue à un examen, il peut le repasser avec l'accord de l'instructeur. Les examens doivent être passés soit pendant l'heure prévue (dernier cours du cours), soit pendant les heures normales d'ouverture de l'administration.
Chez CR Languages, nous nous efforçons de trouver le juste équilibre entre la taille des classes, les tarifs abordables et la rémunération des enseignants. Ces éléments sont essentiels pour remplir notre mission, qui consiste à créer des expériences interculturelles enrichissantes et stimulantes pour tous ceux qui souhaitent apprendre. Toutes nos classes sont limitées à 10 étudiants par classe, nous nous efforçons de réduire au maximum les opérations administratives et les enseignants sont rémunérés en fonction du nombre d'étudiants inscrits. Lorsqu'un étudiant se retire d'un groupe ou annule son inscription, cela compromet la viabilité financière de notre modèle de petites classes, affecte la rémunération des enseignants et crée également une charge administrative supplémentaire pour notre petite équipe. C'est pourquoi nous demandons aux étudiants qui s'inscrivent de s'engager à suivre le cours jusqu'à son terme.
Les politiques d'annulation et de remboursement suivantes ont été élaborées conformément aux normes de l'ACCET et s'appliquent à chaque type de cours que nous proposons.
Politique d'annulation et de remboursement des cours collectifs
Sauf indication contraire, les cours collectifs désignent tous les cours dispensés en groupe, ouverts au public et d'une durée inférieure à 100 heures. Cela inclut les cours de langues étrangères proposés sur une base semestrielle, ainsi que l'option « anglais intensif à temps partiel ». Les frais de scolarité et les frais liés aux cours collectifs doivent être réglés avant le début des cours. Les dates de début et de fin du cours sont considérées comme la période d'engagement.
Si un étudiant doit se désinscrire, le calendrier de remboursement suivant s'appliquera :
| Date d'annulation | Remboursement |
| >21 jours avant la date de début | Remboursement intégral, moins $200 des frais d'inscription |
| 11 à 20 jours avant la date de début | Remboursement intégral, moins $300 des frais d'inscription |
| 0 à 10 jours avant la date de début | Remboursement intégral, moins $500 des frais d'inscription |
| Après la date de début | Aucun remboursement possible |
- Cette politique a été élaborée conformément aux normes de l'ACCET afin d'être juste et équitable pour les cours de courte durée (moins de 300 heures).
- Les remboursements seront calculés et traités dans les 45 jours suivant l'annulation et reversés à l'étudiant selon le mode de paiement initial.
- Les frais de transaction par carte de crédit, le cas échéant, seront déduits du remboursement.
- Les frais liés aux tests de niveau ne sont pas remboursables. Si ces frais ont été déduits du coût de votre cours, ils ne seront pas inclus dans le remboursement.
- Le matériel pédagogique n'est pas remboursable une fois que l'étudiant en a pris possession.
- Si CR Languages annule un cours pour quelque raison que ce soit, un remboursement complet sera effectué sans frais ni pénalités.
Cours d'anglais intensifs
| Date d'annulation | Remboursement |
| >21 jours avant la date de début | Remboursement intégral, moins $200 des frais d'inscription |
| 11 à 20 jours avant la date de début | Remboursement intégral, moins $300 des frais d'inscription |
| 0 à 10 jours avant la date de début | Remboursement intégral, moins $500 des frais d'inscription |
| Après la date de début | *Remboursement au prorata, moins $500 des frais d'inscription. |
| Après 50% du cours | Aucun remboursement possible |
- Les remboursements seront calculés et traités dans les 30 jours suivant l'annulation et reversés à l'étudiant selon le mode de paiement initial.
- Les frais de transaction par carte de crédit, le cas échéant, seront déduits du remboursement.
- Les frais liés aux tests de niveau ne sont pas remboursables. Si ces frais ont été déduits du coût de votre cours, ils ne seront pas inclus dans le remboursement.
- Les supports de cours ne sont pas remboursables une fois que l'étudiant en a pris possession.
- Si CR Languages annule un cours pour quelque raison que ce soit, un remboursement complet sera effectué sans frais ni pénalités.
- Pour calculer tout remboursement au prorata, la fréquentation d'une semaine partielle est considérée comme la fréquentation d'une semaine complète.
Cours privés / personnalisés
Pour s'inscrire à des cours privés ou personnalisés, les étudiants doivent remplir un court formulaire avec leurs coordonnées, accepter les conditions d'utilisation (ces politiques), effectuer le paiement du premier mois de cours et un prépaiement pour le dernier mois de cours. Le paiement intégral est requis pour confirmer l'emploi du temps. L'inscription doit être effectuée 10 jours avant le premier cours prévu. Les cours doivent être suivis de manière consécutive.
Les cours privés et personnalisés sont facturés selon un cycle de 4 semaines (mensuel). Lors de leur inscription, les étudiants paient le premier mois de cours et prépaient le dernier mois de cours. Le paiement du mois suivant est dû lors du dernier cours du cycle de facturation précédent. Lorsqu'un étudiant souhaite interrompre ses cours, il doit en informer l'établissement au début de son dernier cycle de facturation afin que son prépaiement pour le dernier mois de cours puisse être utilisé. Si un étudiant ne donne pas un préavis suffisant avant d'arrêter les cours, il perdra son prépaiement. Les comptes en souffrance sont soumis à des frais de retard de $35 et leur emploi du temps peut être mis à la disposition d'autres étudiants.
| Date d'annulation | Remboursement |
| Avant le premier cours du cycle de facturation | Remboursement intégral des frais de scolarité, moins 100% des frais d'inscription. |
| Après le premier cours du cycle de facturation | 75% remboursement de la partie des frais de scolarité, moins 100% des frais d'inscription |
| Après le deuxième cours du cycle de facturation | Aucun remboursement possible |
- Les remboursements seront calculés et traités dans les 30 jours suivant l'annulation et reversés à l'étudiant selon le mode de paiement initial.
- Les frais de transaction par carte de crédit, le cas échéant, seront déduits du remboursement.
- Les frais liés aux tests de niveau ne sont pas remboursables. Si ces frais ont été déduits du coût de votre cours, ils ne seront pas inclus dans le remboursement.
- Le matériel pédagogique n'est pas remboursable une fois que l'étudiant en a pris possession.
- Si CR Languages annule un cours pour quelque raison que ce soit, un remboursement complet sera effectué sans frais ni pénalités.