Khi một công ty nhận ra nhu cầu đào tạo ngôn ngữ, mục tiêu thường rất rõ ràng: Phát triển kỹ năng giao tiếp, giảm thiểu hiểu lầm và giúp các đội làm việc hiệu quả hơn qua các ngôn ngữ.. Và đúng vậy—đó là những mục tiêu rõ ràng. Nhưng có điều gì đó khác bắt đầu xảy ra, ban đầu một cách lặng lẽ, ở hậu trường. Và điều đó thường khiến mọi người bất ngờ.
Chỉ sau vài tuần bắt đầu các lớp học ngôn ngữ, chúng ta bắt đầu nhận thấy sự thay đổi—không chỉ trong những gì mọi người đang học, mà còn trong cách họ tương tác với nhau. Bạn sẽ thấy điều đó trong tiếng cười khi ai đó phát âm sai một từ khó, trong cách đồng nghiệp bắt đầu khuyến khích nhau nói lên ý kiến, hoặc trong những tiếng thở phào nhẹ nhõm chung khi ngữ pháp cuối cùng cũng được hiểu rõ. Đó là những người có thể chưa từng quen biết nhau trước đây, hoặc làm việc trong các bộ phận hoàn toàn khác nhau. Trong một số trường hợp, thậm chí có thể đã có một chút căng thẳng giữa họ. Nhưng trong lớp học, tất cả những điều đó đều tan biến.
Học một ngôn ngữ mới đòi hỏi sự cởi mở. Không ai làm đúng ngay từ lần đầu tiên. Mọi người đều mắc lỗi. Và trải nghiệm chung đó—của việc cùng nhau là những người mới bắt đầu—tạo ra một loại tình cảm đặc biệt.. Chúng tôi đã chứng kiến những nhóm ban đầu là những người xa lạ trở thành những đội thực sự, cổ vũ lẫn nhau trong giờ học và tiếp tục hỗ trợ nhau ngay cả sau khi buổi học kết thúc.
Tinh thần đoàn kết nhanh chóng được hình thành.. Người ta bắt đầu giúp đỡ nhau học tập hoặc chia sẻ tài liệu ngoài giờ học. Một số thậm chí còn bắt đầu luyện tập cùng nhau trong giờ nghỉ trưa hoặc gửi cho nhau những từ và cụm từ mới mà họ đã học được. Các nhà quản lý thường cho biết họ đã nhận thấy sự thay đổi trong cách mọi người giao tiếp—không chỉ trong ngôn ngữ mục tiêu mà còn nói chung. Có sự cởi mở hơn, hợp tác nhiều hơn và tinh thần làm việc được nâng cao đáng kể.
Tóm lại, lợi ích của việc đào tạo ngôn ngữ không chỉ giới hạn trong phạm vi lớp học. Nó trở thành một dự án chung, một không gian nơi sự phân cấp tan biến và con người kết nối với nhau theo cách rất con người.. Và những mối quan hệ đó rất quan trọng. Chúng ảnh hưởng đến các cuộc họp, dự án nhóm và các tương tác hàng ngày.
Khi một công ty đầu tư vào các khóa học ngôn ngữ, họ không chỉ đang phát triển một bộ kỹ năng mới. Họ đang tạo ra cơ hội để mọi người gắn kết với nhau — để phá vỡ rào cản, xây dựng niềm tin và trở nên mạnh mẽ hơn như một đội ngũ.
Không chỉ đơn thuần là học một ngôn ngữ mới. Đó là việc xây dựng một nền văn hóa mới.
Xem bài viết blog trước đây của chúng tôi để xem thêm các ví dụ về sự khác biệt văn hóa trong môi trường làm việc. ở đây.
Phản hồi