जब कोई कंपनी भाषा प्रशिक्षण की आवश्यकता की पहचान करती है, तो ध्यान आमतौर पर स्पष्ट होता है: संचार कौशल विकसित करें, गलतफहमियों को कम करें, और टीमों को भाषाओं के पार अधिक कुशलता से काम करने में मदद करें।. और हाँ—ये तो स्पष्ट लक्ष्य हैं। लेकिन कुछ और धीरे-धीरे, पहले पृष्ठभूमि में चुपचाप होने लगता है। और यह अक्सर सभी को चौंका देता है।.
भाषा की कक्षाएं शुरू करने के कुछ ही हफ्तों में, हम बदलाव देखना शुरू कर देते हैं—न केवल इस बात में कि लोग क्या सीख रहे हैं, बल्कि इस बात में भी कि वे कैसे बातचीत कर रहे हैं।. आप इसे हँसी में देखेंगे जब कोई कठिन शब्द का गलत उच्चारण कर दे, साथियों के एक-दूसरे को बोलने के लिए प्रोत्साहित करने के अंदाज़ में, या उस साझा राहत की आह में जब व्याकरण आखिरकार समझ में आ जाए। ये वे लोग हैं जो शायद पहले एक-दूसरे को नहीं जानते थे, या जो पूरी तरह अलग-अलग विभागों में काम करते हैं। कुछ मामलों में, उनके बीच थोड़ी तनावपूर्ण स्थिति भी रही हो सकती है। लेकिन कक्षा में, यह सब फीका पड़ जाता है।.
नई भाषा सीखने के लिए संवेदनशीलता आवश्यक है। कोई भी पहली कोशिश में इसे सही नहीं कर पाता। हर कोई गलतियाँ करता है।. और वह साझा अनुभव—एक साथ नौसिखिया होने का—एक अनूठा बंधन बनाता है।. हमने ऐसे समूह देखे हैं जो अजनबियों के रूप में शुरू हुए, सच्ची टीमों में बदल गए, कक्षा के दौरान एक-दूसरे का उत्साह बढ़ाते रहे और पाठ समाप्त होने के बाद भी एक-दूसरे का समर्थन करते रहे।.
सहयोगी भावना जल्दी बनती है।. लोग कक्षा के बाहर एक-दूसरे की पढ़ाई में मदद करना या संसाधन साझा करना शुरू कर देते हैं। कुछ तो दोपहर के भोजन के ब्रेक के दौरान एक साथ अभ्यास करना या एक-दूसरे को सीखे हुए नए शब्द और वाक्यांश भेजना भी शुरू कर देते हैं।. प्रबंधक अक्सर हमें बताते हैं कि उन्होंने लोगों के संवाद करने के तरीके में बदलाव देखा है—न केवल लक्षित भाषा में, बल्कि सामान्य रूप से भी।. अधिक खुलापन, अधिक सहयोग, और मनोबल में एक स्पष्ट वृद्धि है।.
संक्षेप में, भाषा प्रशिक्षण के लाभ कक्षा से कहीं आगे तक जाते हैं।. यह एक साझा परियोजना बन जाती है, एक ऐसा स्थान जहाँ पदानुक्रम मिट जाता है और लोग एक बहुत ही मानवीय तरीके से जुड़ते हैं।. और वे संबंध मायने रखते हैं। वे बैठकों, टीम परियोजनाओं और रोज़मर्रा की बातचीत में भी साथ चलते हैं।.
तो जब कोई कंपनी भाषा कक्षाओं में निवेश करती है, तो वह सिर्फ एक नया कौशल सेट विकसित नहीं कर रही होती। वह लोगों को एक साथ आने के अवसर प्रदान कर रही होती है—विभाजन को तोड़ने, विश्वास बनाने और एक टीम के रूप में मजबूत होने के लिए।.
यह सिर्फ एक नई भाषा सीखने के बारे में नहीं है। यह एक नई संस्कृति बनाने के बारे में है।.
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